客戶嫌貴要怎么辦？
客戶總說要再給些折扣怎么辦？
客戶總說同行的價(jià)格比我低怎么辦？
這幾個(gè)問題都不陌生吧，每天都能聽得到吧。“太貴了”無疑是銷售中最常見的顧客異議。
客戶嫌貴，往往有兩種情況：
一是客戶擔(dān)心你的報(bào)價(jià)有水分，不肯一次接受報(bào)價(jià)，想還價(jià)。
另一種情況是，客戶拿你的產(chǎn)品和同行作比較，發(fā)現(xiàn)同行比你便宜，然后產(chǎn)生了"我到其它地方買會(huì)更便宜"的想法。
針對(duì)這種最常見的銷售異議，做為 買家 我聽到過這樣一些回復(fù)
1、 這樣子還嫌貴啊？
2、 你想讓我倒貼啊？
3、 我們這里明碼標(biāo)價(jià)，不講價(jià)的！
4、 多少你才肯要？
5、 不算貴了，已經(jīng)打折了，比原來的優(yōu)惠多了。
……
毫無疑問，以上都是錯(cuò)誤的例子。
每當(dāng)聽到這樣生硬且毫無余地的回答，不管貨品再好我都會(huì)選擇直接走掉了，因?yàn)檫@就是直接了當(dāng)告訴顧客拒絕成交嘛。
作為 賣家 最正確的做法是：強(qiáng)化價(jià)值，弱化價(jià)格
做為賣家需要讓回答顯得更委婉一些，讓顧客覺得舒服一些，然后接受這個(gè)價(jià)格。
1、 是的，我懂，如果單純看標(biāo)價(jià)，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺，只是我希望你明白的是，我們的價(jià)格比較貴是有原因的，首先我們的質(zhì)量是有保障的，然后我們的售后做得非常好，所謂物有所值，一分錢一分貨嘛！
2、 是的，我能了解你說的想法，只是我想跟你說明的是我們這些都是高質(zhì)量的原料和做工，工藝考究做出來的東西都是有質(zhì)量保證的，所以性價(jià)比真的已經(jīng)非常劃算了……
3、 您覺得價(jià)格是您唯一考量的因素嗎？我真心誠(chéng)意的想跟您做生意，所以給你看的也都是有質(zhì)量保障的貨……
其實(shí)方法有很多，說法也有很多。總體來說就是要提升產(chǎn)品的價(jià)值，讓顧客認(rèn)同產(chǎn)品的質(zhì)量從而覺得物有所值，最終達(dá)到銷售的目的。
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