據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局電子商務(wù)交易平臺(tái)調(diào)查顯示，2017年全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.7%；網(wǎng)上零售額7.18萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32.2%。我國(guó)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模全球最大、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力世界領(lǐng)先。數(shù)據(jù)顯示，截止2017年底，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)5.33億，同比增長(zhǎng)14.3%。
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展給板材行業(yè)帶來(lái)渠道和營(yíng)銷(xiāo)變革機(jī)會(huì)。圍繞行業(yè)痛點(diǎn)，大批板材電商網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生，憑借互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)整合上下游資源，縮短交易中間環(huán)節(jié)，降低用戶交易成本。然而，由于板材銷(xiāo)售的服務(wù)鏈長(zhǎng)，其生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、售后等環(huán)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)協(xié)調(diào)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。那么現(xiàn)如今在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，板材企業(yè)發(fā)展情況究竟如何？是蒸蒸日上？還是不溫不火？亦或者日漸衰微？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，板材企業(yè)如何才能借勢(shì)發(fā)展？
為了幫助板材企業(yè)能夠更好的找到在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的定位與發(fā)展方向，我們總結(jié)了當(dāng)前板材企業(yè)“觸電”的幾種具體情況以供探討：
其一，針對(duì)剛剛涉足電商的板材企業(yè)，其最主要的目的還是從網(wǎng)絡(luò)上獲取供求信息，尋求訂單。從整個(gè)板材行業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，這樣的企業(yè)并不在少數(shù)，且多以小型加工廠為主。這些企業(yè)大都沒(méi)有自己的品牌，以代加工或者走通貨為主，即使在網(wǎng)絡(luò)知名平臺(tái)布局效果也不明顯，但多少能獲取一些訂單。
其二，部分觸網(wǎng)板材品牌雖然自建了電商平臺(tái)，卻缺乏整合資源的魄力和能力，基本是半死不活的狀態(tài)。這些板材品牌在業(yè)界尚算知名，但其自建的電商平臺(tái)要不就是著重品牌宣傳和簡(jiǎn)單的售前服務(wù)，要不就是更新頻率跟不上，平臺(tái)上的產(chǎn)品單一乏味，整合資源能力有限，其帶來(lái)的實(shí)際效益也就可想而知了。現(xiàn)實(shí)總是無(wú)比殘酷，電商平臺(tái)建成初期，十個(gè)網(wǎng)站里十個(gè)都收不回本；相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，只有一兩個(gè)能有起色。據(jù)中國(guó)木業(yè)網(wǎng)小編了解，在國(guó)內(nèi)建材類電商做得較好的平臺(tái)，幾乎都是從2008、2009年流量成本較低的時(shí)刻起步，自身已經(jīng)具備了一定的造血功能，加之有大規(guī)模的資金實(shí)力來(lái)做支撐。
其三，與搭建自身電商平臺(tái)相比，借力天貓、京東等B2C平臺(tái)開(kāi)線上店似乎更加靠譜一些。很大程度上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在大多數(shù)板材企業(yè)都是選用的這種模式，然而線上交易越火，對(duì)線下經(jīng)銷(xiāo)商的沖擊也就越大。所以，一些板材企業(yè)開(kāi)始從線上發(fā)力到線下輔助，策劃了一系列線上線下共同發(fā)展的活動(dòng)，試圖打通互聯(lián)網(wǎng)渠道，實(shí)現(xiàn)線上與線下的共融。以兔寶寶、千年舟等為例，2017年兔寶寶環(huán)保中國(guó)行天貓雙11全國(guó)聯(lián)動(dòng)、“貓?jiān)诰€上、家在線下”千年舟綠色狂歡節(jié)等都得到了積極反饋，據(jù)統(tǒng)計(jì)，雙十一當(dāng)天，兔寶寶線上成交額達(dá)到5520萬(wàn)。當(dāng)然，這也只是少數(shù)中的幾個(gè)，更多的企業(yè)怕是為此失去了不少經(jīng)銷(xiāo)商。
板材行業(yè)O2O，看上去是很美。但操作起來(lái)卻十分困難。
觀看其他行業(yè)電商大軍如火如荼迅猛發(fā)展的形勢(shì)，線上線下銷(xiāo)售針尖對(duì)麥芒，板材企業(yè)加入電商大軍是大勢(shì)所趨，但隨著新零售等概念的滲入，實(shí)體店仍將是發(fā)展的根本。因此，協(xié)調(diào)好線上線下的矛盾成為當(dāng)務(wù)之急。
雷軍說(shuō)，站在風(fēng)口，豬都能飛起來(lái)。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可以說(shuō)是帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)消費(fèi)的一陣風(fēng)，借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)打通銷(xiāo)售渠道，并輔以留住客戶的貼心服務(wù)，板材企業(yè)或許能成為站在風(fēng)口上的“豬”。
現(xiàn)在，我們就來(lái)具體講講怎么樣借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)，怎么樣留住客戶？
板材企業(yè)電商運(yùn)作時(shí)必須擺正自身心態(tài)，全面多角度的立體化營(yíng)銷(xiāo)。
首先，首推體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式。“免費(fèi)上門(mén)量尺”、“在線免費(fèi)設(shè)計(jì)”已成為行業(yè)效仿的基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，除此而外，其完善舒適的線下服務(wù)體驗(yàn)也讓意向客戶體驗(yàn)到了賓至如歸的感覺(jué)，成交的機(jī)會(huì)當(dāng)然大大增加。
其次，綜合運(yùn)用多種手段提升品牌曝光率。品牌本身的線下推廣和廣告投入、代言人名人效應(yīng)、體驗(yàn)店的顧客口碑營(yíng)銷(xiāo)、合理利潤(rùn)空間的優(yōu)惠活動(dòng)，都是板材企業(yè)提升交易率的利器。
再次，充分運(yùn)用新媒體進(jìn)行產(chǎn)品活動(dòng)推廣、品牌推廣、門(mén)店位置預(yù)告等。據(jù)小編了解，現(xiàn)在很多板材品牌都有自己的微信公眾號(hào)，可以定時(shí)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品上新的資訊、品牌的動(dòng)態(tài)等等，給消費(fèi)者答疑解惑，刷好“印象分”。當(dāng)然，除了微信，還可以用微博、直播平臺(tái)等新鮮媒體，也許會(huì)起到意想不到的作用。
對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，接受新事物并將其轉(zhuǎn)化為促進(jìn)自身發(fā)展的利器是艱難且痛苦的，但是敢于第一個(gè)吃螃蟹的人，也將會(huì)獲得更大的市場(chǎng)與空間，在現(xiàn)階段線下市場(chǎng)進(jìn)展緩慢的情況下，利用好互聯(lián)網(wǎng)傳播的廣泛性、及時(shí)性和豐富性，勢(shì)必會(huì)闖出一條康莊大道。